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FAQ

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두타몰 영업 시간과 정기 휴일은 언제 인가요?
두타몰의 영업시간은 월요일부터 토요일까지 오전 10:30부터 다음날 새벽5시까지이며 일요일은 오전 10:30부터 자정까지 입니다. 정기 휴일은 없으며, 설날과 추석 등 명절 휴일이 있을 경우 별도 고지 합니다.
주차는 가능한가요?
이용시간 : 24시간(연중무휴)
주차요금 : 기본 30분 2,100원, 초과 시 10분당 700원
GRACE TIME : 무인요금 정산후,20분
요금 계산 : 지하 3~6층 상가용 E/V Hall내 무인요금계산기 또는 출구(지하1층) 주차요금 계산소
1. 주차권을 분실하였을 경우,개장시간 (07:00)부터 주차한 것으로 간주합니다.
2.상품 구입금액(2만원 이상)에 따라 최대 5시간까지 주차 할인을 받으실 수 있습니다.(2만원 구입 시 30분 무료)
3. 주차할인은 구매영수증을 정산소에 제시하거나 지하 3~6층에 설치된 무인 정산기를 이용하여 받으실 수 있으며, 당일 사용에 한 합니다.
4. 최대 할인시간은 5시간(구매금액 20만원)까지이며 5시간 이상 주차 시 일반요금을 징수합니다.
은행 ATM기기가 있나요? 혹시 외국인인데 환전은 가능한지요?
하나은행과 우리은행 ATM기기가 지하1층에 설치되어 있으며, 환전소는 1층에 위치해 있습니다.
쇼핑을 하다가 식사나 음료 등을 먹을 수 있는 장소가 있나요?
두타몰에는 고객 편의를 위하여 다양한 종류의 음식을 먹을 수 있는 푸드코트와 카페테리아가 층마다 입점되어 있습니다. 푸드코트의 위치는 편의시설 소개 페이지에서 확인이 가능합니다.
두타몰을 찾아가려고 하는데 어떻게 가야 할까요?
두타몰은 지하철을 이용하신다면 2호선, 5호선, 4호선 동대문역사문화공원 역이나 1호선, 4호선 동대문역에서 찾아오실 수 있습니다. 버스 노선은 약도 페이지에서 자세하게 설명해 드립니다.
두타몰 매장에 대한 정보나 전화번호는 어떻게 알 수 있나요?
두타몰 통합 고객센터 02-3398-3114 로 연락주시면 친절하게 안내해 드립니다.
물건을 잃어버렸어요. 어디서 찾을 수 있나요?
분실물은 1층 안내데스크에서 접수/확인 가능합니다. 안내 데스크(02-3398-3114) 로 접수된 분실물이 습득된 경우에는 확인 후 고객님께 연락드립니다.
두타몰에서 진행하고 있는 이벤트에 대한 정보는 어떻게 알 수 있나요?
두타몰에서 진행중인 이벤트는 보통 사은행사와 할인행사, 광장이벤트 등이 있습니다. 사은행사는 월 또는 격월 주기로 개최되며 자세한 행사 내용과 일정은 홈페이지 왼쪽 메뉴 중 event를 클릭하시면 캘린더에서 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
두타몰와 관련된 재미있는 볼거리는 없나요?
두타몰 공식 블로그 [fast & first (dootablog.com)]에서 보실 수 있습니다. [fast & first]는 저희 두타몰의 안팎 소식 뿐 아니라 패션과 라이프 스타일에 대한 새롭고 재미있는 소식을 공유하고, 편안하게 이야기를 나눌 수 있는 소통의 窓 이오니 재미있게 이용해 주세요.
친구에게 선물을 하고 싶은데, 백화점처럼 두타몰 상품권이 있나요?
물론 있습니다. 두타몰 상품권은 1만원, 5만원, 10만원권으로 구성되어 있으며 법인카드 또는 현금으로 구매가 가능합니다.
상품권은 어디서 구매하며 어디서 사용할 수 있나요?
1층 안내 데스크에 방문하시어 구입하시면 되고, 두타몰의 전 매장에서 사용이 가능합니다. 두타몰 상품권 외에도 한국도서보급㈜에서 발행한 도서문화상품권도 사용하실 수 있습니다.
광장을 대관하고 싶은데, 가격과 예약방법을 알려주세요!
광장대관안내: 자세한 문의는 담당자와 상의 바랍니다. 담당자: 이원정 대리 02-3398-2320 wonjung.lee@doosan.com
두타몰 매장으로 입점을 원합니다. 어떤 절차를 거쳐야 합니까?
입점신청서 다운로드

입점신청서 제출
-두타몰 입점 상담을 위한 신청서 양식을 작성하여 신청합니다.
-MD에 따른 해당 담당자 가 신청접수를 개별 확인합니다.
1. 온라인으로 접수 시 위 두타몰 입점신청서를 클릭하여 작성 (양식 첨부)
2. 오프라인으로 접수 시 해당층으로 방문 및 유선상담 신청

내부심의
-상담 신청서의 내용을 근거로 입점 가능성을 심의합니다.
-심의 결과에 따라 1)상담일정 협의 2)품목 샘플링 등을 개별협의 합니다.

담당자 상담
-입점을 위하여 입점형태, 근무조건 등을 구체적으로 협의합니다.
-입점이 결정되면 계약서, 입점서류를 제출합니다.

담당자 연락처
- 패션(의류/잡화/디자이너) 파트 : 강인빈 과장(inbin.kang@doosan.com) / 마새롬 대리(saerom.ma@doosan.com)
- F&B(식음료) 파트 : 김달진 과장(haijudy@doosan.com) / 박지연 대리(jiyeon3.park@doosan.com)